O serviço informativo da rede fixa já permite obter números de clientes da TMN através do nome e vice-versa. O alargamento do 118 corresponde a investimentos feitos pela PT, na sequência de uma determinação da Anacom que levou a TMN a disponibilizar informações sobre os seus clientes, desde que estes tenham autorizado tal divulgação.
A PT anunciou a medida em comunicado, salientando que a sua implementação ocorre «sem qualquer diminuição dos níveis de desempenho actuais, mantendo o horário de sempre – 24 horas por dia, 365 dias por ano».
O 118 recebe todos os dias cerca de 100 mil chamadas, segundo divulgou a empresa, e a nova base de dados tem capacidade para incluir a totalidade dos clientes da TMN, Vodafone e Optimus, sem prejudicar o funcionamento do actual serviço.
