20 cêntimos por cada chamada feita, é o preço que a TMN e a Vodafone estão já a cobrar pelo serviço de apoio ao cliente. Segundo informações, a Optimus está igualmente prestes a adoptar a mesma medida. Segundo a SIC, a DECO já começou a receber reclamações dos susbscritores que alegam não terem sido avisados das mudanças em curso, embora não seja essa a versão das duas operadoras.