Num anúncio de jornal, foi utilizada a abreviatura “Jap” para se referirem às tarifas das chamadas para o Japão, o que pode ser considerado extremamente ofensivo e racista. Segundo a empresa, tratou-se de um erro de impressão no anúncio elaborado pela Ogilvy & Mather. A abreviatura correcta deveria ter sido “JPN”. A AT&T Wireless e a Ogilvy, em comunicado conjunto, afirmaram: “Lamentamos profundamente este erro e pedimos desculpa a quem possa ter ficado ofendido pelo mesmo”.
