O serviço que o BES colocou à disposição dos clientes aderentes aos Canais Directos permite, através do envio de mensagens SMS para o n° 3323 , solicitar informação sobre a conta e realizar operações como transferências, carregamentos do telemóvel, pagamento de serviços e cash advance.
Outras operações disponíveis por SMS são a consulta de saldos de uma conta, consulta do saldo disponível de várias contas, consulta de saldos e movimentos de uma conta, consulta de NIB, transferência BES-BES, transferência interbancária, pagamentos de compras, pagamentos ao Estado, requisição de cheques e consulta de preçário.
