Os cerca de 400.000 cartões de carregamentos TMN que estão a chegar a casa dos clientes identificados, para facilitar o seu acesso a este serviço, são gratuitos e têm uma utilização muito simples, rápida e segura, já que dispensa a referência Multibanco, bastando apenas apresentar esse cartão. Com um sistema que garante a total confidencialidade e evita erros de digitação, através de um código de barras impresso nos cartões de carregamento, os clientes deste operador vão assim poder utilizar os mais de 500 Agentes PayShop localizados em todo o país e em locais tão diversos como supermercados, lojas de conveniência, estações de serviço, tabacarias, papelarias, quiosques e cafés, entre outros. Para proceder a um carregamento, o cliente apresenta o seu cartão de carregamento TMN ao Agente PayShop, escolhe o montante com o qual pretende carregar o seu cartão e efectua o pagamento em dinheiro (Euros). Esta informação é transmitida para a TMN e o saldo do cartão do cliente é actualizado. É entregue ao cliente um recibo comprovativo do carregamento do seu cartão. Nas situações em que haja impossibilidade de efectuar a leitura óptica do cartão de carregamento TMN ou na ausência desse cartão, o cliente poderá digitar a referência Multibanco no terminal e o Agente PayShop seleccionará o valor do carregamento pretendido. Os clientes do operador que queiram utilizar esta forma de carregamento e que não tenham recebido o seu cartão de carregamento, poderão solicitá-lo através do 1696 (Serviço de Apoio a Clientes) ou em qualquer Loja ou Agente TMN.
