As autoridades policiais britânicas, à paisana, fizeram várias rusgas e inquéritos em mais de 98 lojas espalhadas pelo continente para avaliar a dimensão da fraude. Inclusive, deram-se ao luxo de escolher os casos que lhes pareceu mais grave para actuar em conformidade com a lei recentemente aprovada, que prevê mesmo penas de prisão para quem for apanhado em ilícitos na revenda de terminais que foram dados como roubados pelos respectivos proprietários e que foram beneficiados pelos seguroso com novos aparelhos.
Foram detidos 12 funcionários das mais variadas cadeias de lojas retalhistas de telemóveis no Reino Unido, e nomes sonantes como o Phones 4U, Carphone Warehouse, e alguns agentes oficiais das quatro operadoras com licença de redes móveis.
A operação teve a denominação «Pavilion» e teve como base uma operação piloto na zona de Marylebone, onde foi descoberto que 15 por cento das participações de roubo de telemóveis eram falsas. Como a maioria das apólices de seguros não cobre a perda do terminal, só o roubo, os próprios funcionários das lojas é que encorajavam os utilizadores a participar à polícia do roubo do terminal, para depois poder usufruir de um novo. Um negócio que fez florescer a venda de terminais usados, à custa das seguradoras.
Apesar dos constantes avisos da polícia a desencorajar esta prática, até por força da nova legislação aprovada, o certo é que poucas foram as lojas que elucidaram os seus funcionários nesse sentido. As autroridades actuaram mais no sentido da prevenção, até porque as falsas estatísticas de roubos de terminais estava a alarmar a população quanto à segurança nas ruas.
