Para emissão do bilhete, o passageiro ao aceder ao site clica no ícone “m-ticket”. Após solicitarem os dados requisitados, o utilizador receberá no seu telemóvel um código de barras, o seu nome e a rota escolhida. Este código deverá ser apresentado ao revisor no comboio.
De acordo com David Watkin, director comercial da Cross Country a adopção deste novo sistema “ajuda a simplificar o processo de compra do bilhete. A reacção dos clientes tem sido bastante positiva e esperamos que os testes se desenrolem da melhor maneira apara que seja possível aplicar este sistema a todos os outros destinos”, complementa.
Desde Novembro de 2008 que é possível a emissão de e-tickets assim como uma área no Facebook: Map your mates que permite aos seus passageiros escolher os seus lugares e planear as suas viagens.
