A empresa afirmou que o SMS foi a única maneira rápida de contactar todos os empregados que iriam ser despedidos. Os trabalhadores haviam protestado, nomeadamente através do recurso à greve desde o ano passado, justamente acerca do receio de ocorrerem despedimentos. A empresa acabou por despedir 161 pessoas, elevando o total dos despedimentos para 266. O banco havia planeado a redução da força de trabalho em cerca de metade, mas recuou depois de algumas conversações. O KEB Credit Service foi assimilado pela empresa mãe, o Korea Exchange Bank, depois da primeira ter ficado sem dinheiro no ano passado. O KEB, por sua vez, é controlado pela americana Lone Star.
