O MobileClients é o segundo de um conjunto de serviços destinados ao mercado empresarial e resultantes de uma parceria com a Tekever, que podem ser adoptados, individualmente ou em conjunto, para obtenção de um leque de funcionalidades mais alargado, como por exemplo a possibilidade de analisar as vendas por características de cliente.
A solução visa auxiliar as equipas que se encontram no terreno a consultar e gerir em tempo real toda a informação sobre os seus clientes, em qualquer local e a qualquer hora, através do telemóvel, PDA ou PC.
Por meio de um acesso móvel às bases de dados centrais, o profissional no terreno poderá identificar quais as características-chave do cliente, actualizar o histórico de interacções com o mesmo, ver e gerir as oportunidades em aberto, aceder a marcações e agendamentos e determinar o estado dos objectivos a cumprir, entre outras funcionalidades.
Através do MobileClients, a empresa poderá contar com profissionais mais informados e obter controlo mais preciso sobre os seus processos para um melhor serviço ao cliente baseado em informação correcta e permanentemente actualizada.
O serviço MobileClients, à semelhança do MobileSales recentemente lançado, disponibiliza um módulo de gestão Web que permite configurar o sistema e as respectivas bases de dados, bem como extrair relatórios das actividades realizadas.
Com o MobileClients, a Vodafone disponibiliza aos seus clientes empresariais uma solução com o formato “chave na mão”, que inclui configuração, software, manutenção e actualização contínua durante todo o período do contrato, bem como as comunicações de dados nacionais, sendo o custo mensal fixo.
