Os SMS são um meio bastante popular entre os amigos e família para se manterem em contacto durante os feriados e trocarem votos. Na Suécia foram enviados 32 milhões de SMS durante a época de fim de ano 2009-10, que corresponde a 9 SMS por cada utilizador. Agora, com a aproximação do novo ano Chinês, já no dia 14 de Fevereiro, a Ericsson prevê que cerca de 19 biliões de SMS irão ser enviados.
Um outro momento alto no envio de SMS a nível mundial foi durante a transmissão do America Idol, nos Estados Unidos, em 2009, quando foram enviados 178 milhões de SMS.
De acordo com um estudo apresentado pela Gartner, em 2010 estima-se um envio total de 2,3 Triliões de SMS em todo o mundo.
A manutenção e suporte ás infraestruturas durante os picos de envio é bastante importante e fundamental, e o percurso de um SMS pode ser bastante complicado e ter que passar por diversas redes e operadores, e ao mesmo tempo serem também facturadas e entregues em todo o tipo de telemóveis.
A Ericsson dá suporte a uma infraestrutura com mais de 2 biliões de utilizadores. Eva Elmstedt, Directora do Suporte a Cliente da Ericsson afirma que “manter os nossos telemóveis, computadores e outros serviços relacionados com as telecomunicações é praticamente uma necessidade humana básica, hoje em dia“
Por Cristina Brites – Telemoveis.com
