Operadoras: Serviços, Modalidades e Segurança
Uma operadora móvel é uma empresa que possui uma rede GSM ou analógica, a qual pode ser utilizada pelos clientes para efectuar e receber chamadas. Existem actualmente três operadores de serviço móvel, a Telecel, a TMN e a Optimus, que cobrem quase todo o país. Ao se ligar o telemóvel, este indica no visor qual o nome da operadora que está a utilizar. O pagamento da subscrição do serviço GSM varia, existindo várias modalidades, assim como os serviços que cada uma oferece.
As operadoras oferecem uma variedade de opções, juntamente com o serviço básico de telefone de voz. Para aceder a alguns destes serviços pode ser necessário contactar previamente a operadora para os activar, podendo ser também necessário pagar uma taxa adicional cada vez que são utilizados. As opções mais comuns incluem:
- Identificação de chamadas: Permite ver no visor o número da pessoa de quem lhe está a telefonar. É possível pedir à operadora que proceda à operação inversa, i.e., não autorizar que os outros utilizadores visualizem qual o seu número do telemóvel (permanecendo anónimo).
- Voice-mail: Também designado por outros nomes como mensagem vocal, esta função permite gravar mensagens quando o destinatário da chamada se encontra com o telemóvel desligado ou está indisponível para o atender. A operadora avisa depois a pessoa que possui uma mensagem nova na sua caixa de correio, normalmente através do SMS.
- SMS: Serviço de mensagens escritas. Permite enviar mensagems escritas com até 160 caracteres para outros telemóveis. A recepção está sempre activada (contudo, podem haver terminais que não permitam nem a leitura nem o envio), sendo necessário contactar previamente a operadora para se poder enviar SMS a partir do terminal. Cada mensagem enviada é, normalmente, mais barata que uma chamada telefónica. Para saber mais sobre o SMS leia o nosso artigo aqui.
- Fax/Modem: Alguns telemóveis vêm equipados de forma a poderem receber e enviar faxes ou servirem de “modems” para computadores. Pode-se assim transmitir informação, se o terminal estiver equipado com o PCMCIA (Personal Computer Memory Card Internacional Association), que serve para ligar o telemóvel a um computador portátil
- Dual Band: Caso a rede da operadora e o telemóvel estejam equipados para tirar proveito desta função, o utilizador poderá disfrutar de uma maior qualidade da voz e cobertura da rede. Se desejar se informar mais sobre o Dual Band leia o nosso artigo.
- Roaming: É um acordo estabelecido entre operadoras de países diferentes que possibilitam o uso do telemóvel em redes de países estrangeiros. O custo é repartido: quem telefona paga como se estivesse a fazer uma chamada normal para um telemóvel; quem recebe paga um adicional, estabelecido pela operadora. Consulte este artigo para saber quais os países com os quais as operadoras portuguesas possuem acordos de “roaming”.
- WAP: Possibilita aceder vários serviços na Internet, entre os quais email, operações bancárias, metereologia, horários, etc. É necessário que o terminal esteja equipado com esta tecnologia. Para saber mais sobre o WAP clique aqui.
- Difusão celular: A operadora possui uma série de canais de informação, a qual chega ao telemóvel através de mensagens SMS.
- Reconhecimento de célula: Permite saber qual a célula que o terminal está a utilizar e, dessa forma, o indicativo telefónico e a área geográfica na qual o utilizador se encontra.
As três operadoras nacionais possuem três opções de adesão, permitindo que o cliente escolha a que mais lhe convêm. Também existem diferenças dentro dos planos tarifários, caso as chamadas sejam efectuadas durante o dia, noite e fins de semana.
- Assinatura mensal: o cliente paga um custo mensal fixo, o qual não é revertível em chamadas e paga ainda as chamadas que efectua. O preço dos telefonemas realizados é mais baixo e existem mais serviços, em comparação com as outras opções. Para quem efectua muitas chamadas é o pano mais vantajoso, devido aos custos por telefonema serem inferiores. O pagamento é efectuado após a recepção da conta de cada mês pelo correio.
- Cartão recarregável: não é preciso pagar uma assinatura, mas os preços das chamadas são superiores ao das assinaturas. Pode-se recarregar o cartão em qualquer máquina Multibanco. A frequência e o valor dos recarregamentos varia, podendo ser obrigatório recarregar de três em três meses, ou não existir nenhuma cláusula a que tal obrigue. Os carregamentos são acumulativos.
- Pacote de minutos: é paga uma mensalidade que varia consoante o número de minutos que a pessoa prevê gastar num mês. Caso o cliente exceda esse tempo de conversa, paga os minutos adicionais. As operadores costumam fazer uma divisão entre as chamadas feitas durante o dia e à noite e fim de semana.
Para além do PIN e do PUK, que impossibilitam o uso do cartão SIM por quem não conheça o código, as operadoras utilizam outras formas de segurança. Para assegurar que um telemóvel furtado não seja utilizado na rede, cada terminal possui um número de identificação próprio, denominado de IMEI. Quando um telemóvel se liga à rede, a operadora verifica se o equipamento foi dado como roubado, verificando o IMEI numa base de dados. Pode existir ainda o PIN2, o qual é utilizado para aceder a funções específicas de segurança.
Finalmente, no caso do telemóvel ter sido subsidiado pela operadora (vendido abaixo do custo, com o utilizador a ir pagando através do uso do telemóvel) existem bloqueios que o impedem de ser utilizado por um outro cartão SIM ou por outra rede. Desta forma, a operadora assegura-se que o custo total do telemóvel será pago pelo utilizador, devido a este só poder utilizá-lo dentro da sua rede. A operadora possui o código para desbloquear o terminal, podendo cedê-lo, após o período de tempo necessário para que o utilizador acabe por pagar o telemóvel.
Se desejar saber mais sobre as operadoras, consulte a nossa secção de Informações, subsecção de Operadoras.