O sistema baseia-se em parâmetros de comportamento e de aceitação, aplicando-se a clientes com historial ou a clientes novos, respectivamente. Com a sua aplicação, a Optimus consegue saber antecipadamente se um cliente vai deixar de pagar e se vale a pena insistir para que continue no operador.
Além da questão financeira, o operador considera que o sistema também lhe permite melhorar a relação com o cliente, tendo em conta a análise individualizada.
