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OPTIMUS disponibiliza serviço de tele-carregamento

O serviço 1030 – Tele-Recarregamento, está desde 20 de Outubro disponível a todos os clientes de cartões recarregáveis Opimus

SERVIÇO DE TELE-RECARREGAMENTO O serviço 1030 – Tele-Recarregamento, está desde 20 de Outubro disponível a todos os Clientes de cartões recarregáveis OPTIMUS, possibilitando-lhes recarregar os seus cartões de uma forma cómoda e segura, utilizando apenas os seus telemóveis. É um serviço grátis que não necessita de activação. No entanto, para poder usufruir do serviço é necessário activar previamente o serviço Telemultibanco da OPTIMUS, de forma a definir um telecódigo e a associar uma conta bancária ao telemóvel. A utilização do serviço é muito simples. Ao Cliente é pedido que introduza o telecódigo (definido na activação do Telemultibanco), escolha o montante do recarregamento a partir de um menu pré-definido e por fim indique qual a sequência da conta bancária que pretende utilizar (pode escolher entre 5 contas que devem estar associadas através do serviço Telemultibanco). No final o Cliente recebe uma confirmação do recarregamento realizado, estando o dinheiro disponível passados uns segundos. O que devo fazer para activar o Telemultibanco? Em primeiro lugar, deverá ligar para o 1221 – Centro de Apoio a Clientes para solicitar o número do seu banco. Este número será do tipo 17XX, variando os dois últimos dígitos, consoante o banco em questão; Após ter o número do seu banco, deverá ligar para esse número através do seu telefone móvel (com o qual pretende utilizar o Tele-recarregamento) e seguir as instruções de definição do telecódigo (constituído por um conjunto de 4 dígitos, não podendo ser todos zero); Finalizada a activação do telecódigo deverá fazer a associação da sua conta bancária. Para isso deverá dirigir-se a um Caixa Multibanco (ATM) e seleccionar sequencialmente as seguintes operações: OUTRAS OPERAÇÕES + SERVIÇOS ESPECIAIS + SERVIÇO TELEMULTIBANCO + AUTORIZAÇÃO DE ASSOCIAÇÃO. Depois ser-lhe-à pedido o seu telecódigo e o número do seu telefone móvel. Pode associar até um número máximo de 5 contas bancárias, sendo a cada uma atribuído um número de sequência. Todas as contas bancárias utilizam o mesmo telecódigo, ou seja, a chamada realizada para o número 17XX é feita apenas uma vez, sendo sempre utilizado o mesmo telecódigo independentemente do banco utilizado. Após estas operações já poderá utilizar o serviço Tele-Recarregamento sempre que o desejar. Ou seja, a activação do Telemultibanco resume-se a: Ligar 1221 para solicitar número de telefone 17XX; Ligar 17XX para definir telecódigo; Dirigir-se a um ATM para associar a conta bancária ao número de telefone Optimus. Custo da Activação do Multibanco para Boomerang: Grátis Como posso fazer um Tele-Recarregamento? Para efectuar um Tele-Recarregamento deverá ligar o número 1030, sendo-lhe solicitado o seu telecódigo. Após introduzir o telecódigo, deverá seleccionar o valor do recarregamento a partir do menu que lhe será disponibilizado. Ser-lhe-à também requerido que introduza o número de sequência da conta bancária a utilizar. Caso tenha mais do que uma conta, deve marcar o número da conta que pretende utilizar (número de 1 a 5). Se tiver apenas uma conta, deve marcar 1. Por fim todos os dados da operação serão descritos (telecódigo, valor do recarregamento e número de sequência da conta) podendo confirmar ou cancelar a operação. Se confirmar a operação ouvirá um anúncio de que o recarregamento do montante desejado foi efectuado com êxito. Caso tenha havido algum erro, o sistema também o informará do erro ocorrido: Telecódigo incorrecto; Problemas de comunicação com o banco; Falta de associação da conta no ATM; Ausência de resposta por parte do banco; Não autorização da operação pelo banco; Não existência de conta associada com o número de sequência indicado; Cartão Multibanco expirado (sempre que o seu cartão Multibanco for substituído terá que fazer nova associação de conta bancária num ATM); Insuficiência de saldo; Problemas com a conta bancária (conta em estado não normal); Telecódigo introduzido incorrectamente três vezes; Conta indicada para débito não associada ao número de telefone utilizado pelo Cliente. Ou seja, para utilizar o Tele-Recarregamento o Cliente deve ligar o número 1030 e: Introduzir telecódigo; Seleccionar o valor do recarregamento; Introduzir o número de sequência da conta bancária; Confirmar/cancelar a operação. Custo do serviço de Tele-Recarregamento: Grátis.