«A renovação da certificação do Sistema de Gestão da Qualidade veio premiar os esforços desenvolvidos pela Optimus, que cumpriu com todos os requisitos da norma em todas as suas áreas de actividade e respectivos processos associados aos Serviços de Telecomunicações Móveis», aponta a Optimus.
A renovação foi sustentada por uma auditoria que não registou qualquer não-conformidade, mas que permitiu identificar oportunidades de melhoria. Além disso, a equipa que desenvolveu a auditoria, destacou alguns pontos-chave na empresa da Sonaecom, designadamente a orientação para o cliente, motivação e envolvimento dos colaboradores, metodologia de desenvolvimento de produtos em total conformidade com as normas, total orientação para a gestão por objectivos e eficácia do Sistema de Gestão da Qualidade.
