O documento pretende constituir uma ferramenta útil para os prestadores de serviços de Internet (ISP) e de correio electrónico na forma de abordar este problema, num contexto em que, pressionados pelas reclamações dos clientes e pelas ameaças de litígio, se vêem cada vez mais forçados a participar no combate global a esta prática.
O phishing é uma forma de roubo de identidade em linha que utiliza mensagens de correio electrónico, enganosas, concebidas por forma a conduzir os seus destinatários a sites fraudulentos, com o objectivo de obter informação financeira privada como números de cartões de crédito e nomes e palavras-passe de acesso a contas bancárias.
O phishing constitui uma ameaça para a segurança da informação dos utilizadores e das empresas que estabelecem a sua actividade via Internet, traduzindo-se num entrave ao desenvolvimento do comércio electrónico.
