«Utilize a sua Vitamina no estrangeiro O serviço Roaming Total para Vitaminas permite-lhe utilizar o seu telefone celular Vitamina nas redes de todos os operadores GSM estrangeiros com os quais a TELECEL celebrou acordos de roaming. Para utilizar a sua Vitamina no estrangeiro precisa de ligar, antes de viajar, para o Serviço de Apoio a Clientes da TELECEL para activar o serviço. Se não o fizer, não poderá utilizá-la fora da rede TELECEL. Como Subscrever o Serviço Para preencher a Proposta de Subscrição do Serviço Roaming Total para Vitaminas, deverá solicitá-la ao Serviço de Apoio a Clientes através do número (0931) 1212 ou dirija-se a uma Loja ou a um Agente Autorizado TELECEL. Deverá apresentar o Bilhete de Identidade, o Cartão de Contribuinte e um comprovativo de morada (recibo da água, electricidade ou telefone)1. 48 horas após a recepção da sua Proposta de Subscrição na TELECEL, o Serviço Roaming Total para Vitaminas pode ser utilizado. Como Utilizar o Serviço Após subscrever o Serviço, para poder fazer e receber chamadas no estrangeiro com a sua Vitamina, é necessário activar o serviço sempre que viajar e desactivá-lo quando voltar. Este procedimento é necessário para continuar a utilizar o saldo remanescente no seu cartão Vitamina e a controlar o custo das suas chamadas no visor do telefone: Antes de viajar contacte gratuitamente o Serviço de Apoio a Clientes TELECEL através do número (0931) 1212, solicitando a activação do Serviço de Roaming Total para Vitaminas. Depois, assim que regressar a Portugal, é necessário desactivar o Serviço. Contacte novamente o Serviço de Apoio a Clientes, solicitando a inibição do Serviço de Roaming Total para Vitaminas. Custo das Chamadas Para que seja fácil e cómodo utilizar o roaming, a TELECEL define, tendo por base as tarifas definidas pelo operador GSM do país visitado, uma tarifa de escudos por minuto. Esta tarifa varia consoante o horário de conversação e o tipo de chamada; local (dentro do país visitado) ou internacional (entre o país visitado e outro). As comunicações que efectuar e receber no estrangeiro serão debitadas no mês seguinte e/ou meses posteriores à utilização do Serviço, mediante a emissão de uma factura, enviada para a morada que indicou na Proposta de Subscrição do Serviço de Roaming Total para Vitaminas. O saldo do seu cartão Vitamina manter-se-á inalterado. Todas as chamadas que realizar na rede TELECEL, no período entre a solicitação, ao Serviço de Apoio a Clientes, da activação e inibição deste Serviço, serão cobradas na mesma factura, juntamente com as comunicações realizadas no estrangeiro, e não afectarão o saldo do seu cartão Vitamina. Validade da Vitamina Para que possa utilizar o Serviço de Roaming Total para Vitaminas, assim como qualquer outro serviço TELECEL, é necessário que não tenha excedido o período de validade da sua Vitamina. Para poder realizar chamadas a partir do estrangeiro e da rede TELECEL, sem que o Serviço seja desactivado, a TELECEL aconselha-o a certificar-se de que durante a sua viagem este período não será ultrapassado. O Serviço VitaRecarga2 permite-lhe telecarregar a sua Vitamina no estrangeiro, ligando + 351 931 1797, do seu telefone. Para saber como activar o Serviço VitaRecarga, ligue para o Serviço VitaInforma, através do número 1798. Para mais Informações Contacte gratuitamente o Serviço de Apoio a Clientes da TELECEL através do número (0931) 1212. 1 Verifique as datas de validade e emissão dos documentos. As datas de validade do Bilhete de Identidade e do Cartão de Contribuinte não poderão exceder os 3 meses. Não serão aceites documentos comprovativos de morada, cuja data de emissão seja excedida em mais de 3 meses. 2 Em alguns países ou em determinadas regiões no estrangeiro, o acesso ao Serviço VitaRecarga poderá não estar disponível ou não ser gratuito, sendo a chamada internacional cobrada segundo o tarifário definido para roaming.»
