Sony Ericsson satisfaz mais
- Telemoveis.com
- 03/12/2007
- Mobile, Samsung
A Sony Ericsson voltou figurar no primeiro lugar de um estudo de opinião sobre o grau de satisfação dos utilizadores dos EUA face aos fabricantes de telemóveis.
Realizado pela J. D. Power and Associates, o estudo 2007 Wireless Customer Satisfaction mede o grau de satisfação dos consumidores com base em cinco parâmetros, o quais são (por ordem de importância): design (24%), operabilidade (22%), funcionalidades (20%), longevidade do terminal (19%) e prestações da bateria (15%).
A Sony Ericsson somou 741 pontos numa escala de 1000, destacando-se em relação às funcionalidades e à bateria. Foi também a melhor colocada em termos de operabilidade e de longevidade do terminal.
A escolha dos utilizadores dos EUA atribuíu a segunda posição à Samsung (728 pontos) e a terceira à Motorola (726).
Entretanto, a J. D. Power and Associates realizou um estudo idêntico entre os utilizadores canadianos, de que a Sony Ericsson sai também vencedora com 728 pontos e destacando-se nas funcionalidades, design, bateria e operabilidade.
A satisfação dos utilizadores do Canadá vai em segundo lugar para o BlackBerry da RIM, com 721 pontos (a operabilidade é o melhor parâmetro) e em terceiro para a Sanyo, com 713 pontos (longevidade do terminal).