A mudança de operador móvel continua a ser um acontecimento raro entre os portugueses. Segundo os dados do Barómetro de Telecomunicações da Marktest, apenas 18,3% dos utilizadores de telemóveis com mais de 10 anos já mudou de operador, o que corresponde a 1,5 milhões.

Um estudo da Tempo OMD citado na MeiosPublicidade identificou dois grupos de consumidores de operadores móveis: os switchers (pretendem mudar de operador) e o upgraders (subscrevem serviços extra).

Um estudo da Tempo OMD citado na MeiosPublicidade identificou dois grupos de consumidores de operadores móveis: os switchers (pretendem mudar de operador) e o upgraders (subscrevem serviços extra).