A portabilidade é um instrumento fundamental para a promoção da concorrência nas comunicações electrónicas, nessa defesa a ANACOM instaurou processos de contra-ordenação contra 16 empresas devido aos incumprimentos detectados
Um estudo da Tempo OMD citado na MeiosPublicidade identificou dois grupos de consumidores de operadores móveis: os switchers (pretendem mudar de operador) e o upgraders (subscrevem serviços extra).