Vodafone apresenta a Vitamina Home

Orientada para o segmento dos imigrantes permite, entre outras coisas, escolher um número de rede fixa do país de origem.

Esta nova Vitamina foi especialmente concebida tendo em conta as necessidades específicas destes Clientes, possibilitando-lhes estar em contacto, a preços competitivos, com os seus familiares e amigos que estão no país de origem e também em Portugal. A Vitamina Home permite a escolha de um “número de casa”, isto é, um número de telefone de rede fixa do país de origem do Cliente, para onde será possível fazer chamadas por ? 0,29 por minuto, no caso da Europa de Leste, Brasil e mais alguns países. Na oferta de lançamento foi associado um telefone que tem como característica diferenciadora o facto de permitir escolher o idioma falado pelo Cliente, estando inicialmente disponível um equipamento com menus em português, russo e inglês. A comunicação e meios de contacto com os Clientes Vitamina Home, entre os quais o manual de cliente e o follheto tarifário, também foram desenvolvidos em várias línguas como o russo, o romeno, o ucraniano e o inglês, além do português. Por outro lado, o serviço de Apoio a Clientes da Vodafone vai passar a ter, todos os dias úteis, das 10h às 19h, atendimento em russo – idioma entendido pelo conjunto dos originários da antiga União Soviética.