Este galardão, atribuído no âmbito da quinta edição da Expo Call Center & CRM Solutions, premeia a empresa cujo Call Center se tenha distinguido pela qualidade do seu atendimento ao Cliente, nas suas diversas vertentes de rapidez, amabilidade, eficácia e rigor. A Vodafone obteve o Troféu, classificando-se em primeiro lugar no sector das telecomunicações. Segundo o operador, o atendimento ao cliente constitui uma pedra angular para o sucesso das empresas, sendo a sua qualidade um factor decisivo para o crescimento do volume de negócios, a fidelização e a adesão de novos clientes.
