O VoIP conquistou 16 milhões de utilizadores em 2005 e o fenómeno vai continuar de forma acelerada, prevendo a consultora In-Stat que em 2009 haja já 55 milhões de pessoas a recorrer a este tipo de comunicação.
Não obstante, e mesmo que o aumento anual do número de utilizadores seja de 62%, há ainda muitas pessoas que nunca ouviram falar em VoIP, pelo que os próximos tempos serão de informação ao público. Daí que sejam altas as estimativas quanto as novas adesões.
No caso da Ásia, a Coreia do Sul é um dos países com melhores perspectivas de difusão do VoIP, seguida de Hong Kong e Singapura; na Europa, os pioneiros na oferta de serviços triple-play deverão ser os fornecedores de acesso de banda larga Free Telecom (França) e FastWeb (Itália), segundo a In-Stat; nos EUA e no Canadá, são os operadores das redes de cabo que estão a difundir mais o VoIP, mas comercializam a tecnologia como um simples serviço telefónico.
Entretanto, a In-Stat aponta que 73% das pessoas que já aderiram ao VoIP fizeram-no sem grande ponderação, isto é, sem fazerem uma decisão consciente da opção.
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