Trata-se de uma plataforma inovadora em Portugal, à qual vêm recorrendo grandes eventos desportivos e culturais europeus, assim como entidades responsáveis pela gestão de sistemas de transportes de grande dimensão, nomeadamente ferroviários. No nosso país, a primeira utilização desta solução bilhética está a realizar-se para a acreditação de entradas na Feira do Empreendedor: qualquer visitante pode, via Internet requisitar um convite, bastando para isso consultar o site http://www.feiradoempreendedor.com e seleccionar a opção “obter convite”. À entrada da feira, o bilhete impresso em casa ou no escritório é validado através de um dispositivo móvel. A solução “Secutix ticket ‘n’ Solution” é uma solução completa de Ticketing que combina venda na Internet (online), através de telemóvel e vendas clássicas (venda directa de bilhetes em bilheteira e venda através de canais intermediários como hotéis e centros de exposição). A solução possibilita uma gestão simultânea de 4 canais de distribuição: – TicketShop – permite a um utilizador a compra de um bilhete via Internet através do site do organizador e a impressão em casa ou no escritório, em qualquer tipo de impressora e em papel A4. Este canal de distribuição permite intensificar a pré-venda através de uma gestão em tempo real da disponibilidade de bilhetes, optimizando a distribuição e reduzindo custos operacionais. No bilhete, é possível preencher parte da impressão com informação adicional do evento ou publicidade; – MobileTicketShop – permite a compra de bilhetes via Telemóvel. Tendo em conta que, muitas vezes, a decisão de compra de um bilhete corresponde a um impulso, a possibilidade de adquirir um bilhete em qualquer sítio onde nos encontremos e de o receber no momento é muito conveniente para comprar o ingresso em cinema, teatro, comboios, feiras, etc.. Esta solução oferece um canal de distribuição novo e de elevado potencial; – TicketAgent – permite que, por exemplo, um hotel, postos de turismo ou pontos similares se tornem revendedores qualificados. A solução oferece um procedimento seguro de autenticação que restringe acessos à aplicação e garante a distribuição de comissões correctamente. Esta aplicação facilita a criação de redes de vendas, uma vez que, para operar enquanto agente, apenas é necessário uma ligação à Internet, uma impressora e papel normal. Os bilhetes podem ser personalizados pelo agente, permitindo a exploração de publicidade no espaço livre da impressão; – TicketOffice – para a gestão de vendas em bilheteiras e distribuição de convites. Esta aplicação permite a impressão de bilhetes standard em papel pré-impresso. O número de bilhetes pré-impressos é determinado pelo número de bilhetes vendidos através dos outros canais de distribuição no período de pré-venda.
Grandes eventos confirmam êxito da solução
O “Secutix Ticket ‘n’ Solution” foi testado e é já largamente utilizado noutros países pela Secutix, tendo a empresa portuguesa Webware estabelecido uma parceria para a introdução da plataforma no nosso país. O êxito da solução e a sua segurança, a par das vantagens descritas, são atestados pelo facto de ser um sistema utilizado no Estádio Wankdorf, em Berna, e em campeonatos internacionais de desportos de Inverno, como o FIS Alpine World Ski Championships (Saint Moritz, 2003) ou o Ski Jumping World Cup (Engelberg, 2002). Também o gigantesco SNCF – Serviço Nacional de Caminhos de Ferro franceses recorre já à nova plataforma e destaca ter registado “zero fraudes com os bilhetes Secutix”, nas palavras do seu responsável Denis Wathier. O “Secutix Ticket ‘n’ Solution” é igualmente utilizado pela Swiss Railways, a maior entidade suíça em termos de venda de bilhetes; por grandes feiras profissionais, nomeadamente as do sector automóvel como a Geneva Motor Show; pelo Paléo 2004, um dos maiores festivais europeus realizados ao ar livre; e pelo Festival Caribana, que terá lugar em Junho, próximo da sede da UEFA, em Nyon. Por essas razões, e face ao balanço positivo da sua utilização, a plataforma agora introduzida pela Webware conquistou já prestigiados prémios como o “Swiss Technology Award 2003: winner of special IT Award” e o “IST Prize 2004!”.
