A WeDo Consulting foi de novo seleccionada, entre alguns dos principais fornecedores mundiais de Sistemas e Tecnologias de Informação, com um projecto que decorreu no início de 2004 e consistiu na implementação da inovadora solução de Revenue Assurance na Telefónica do Brasil – Telefonia Fixa.
A Telefónica do Brasil, sendo o operador fixo incumbente, necessitava de melhorar e automatizar os seus mecanismos de controlo interno para prevenção de perdas de receita ao longo de toda a sua cadeia de operação, desde a rede até às plataformas de facturação. Estima-se que, em média, os operadores de telecomunicações perdem entre 3% e 5% da sua facturação devido a ineficiências de integração e configuração na sua infra-estrutura de sistemas na cadeia de receita.
Para resolver esta questão, a Telefónica do Brasil escolheu o RAID da WeDo Consulting, solução que, actualmente, controla nesse operador a operação de telefonia fixa originada por 14 milhões de clientes, processando diariamente cerca de 600 milhões de registos de chamadas e executando complexas validações aos principais processos e sistemas. Deste modo, a equipa de Revenue Assurance da Telefónica do Brasil dispõe de indicadores de performance e alarmes que permitem detectar rapidamente situações de perda de receita e agir de forma correctiva e preventiva.
